Digital Services

Die Veranstaltung bereitet Sie auf zukünftige Herausforderungen im Bereich digitaler Services vor, indem ein vertieftes Verständnis von digitalen Technologien im Servicebereich vermittelt wird.

Zielgruppe

Für Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen oder sozialen Bereich, die sich im Bereich digitale Services wissenschaftlich weiterbilden möchten.

Lernziele

Die Veranstaltung bereitet die Studierenden auf zukünftige Herausforderungen im Bereich digitaler Services vor. Den Teilnehmenden wird ein vertieftes Verständnis von digitalen Technologien im Servicebereich vermittelt. Sie lernen konkrete Fragestellungen aus dem Einsatz Digital Services strukturiert zu analysieren und systematisch Lösungen zu erarbeiten. Das Erlernte soll dabei durch praxisnahe Fallbeispiele und studentische Projekte weiter vertieft werden. Bei den Projekten finden auch Themen aus dem Bereich Green-Technology Anwendung.

Lehrinhalte

The module consists of two parts:

Instruments of Digital Services:
Concepts of Digital Services:

The agenda of part 1 consits out of 6 sections:

Basics
Importance of Digital Services
Framework factors of Digital Services
Instruments of Digital Services
New Approaches of Digital Services
Digital Services and Green Technologies

The focus of part 2 is focussing on case studies and on new approaches of digitization.

Didaktisches Konzept

Kern des Kurses ist die Präsenz-Vorlesung mit starker Aktivierung der Studierenden durch Fragen und Diskussion der von den Studierenden erlebten betrieblichen Praxis. Ergänzend werden den Studierenden Case Studies zur Verfügung gestellt, um das Gelernte im Selbststudium zu festigen und einzuüben. Die anschließende gemeinsame Besprechung der Lösungen sowie eine Fragestunde unterstützen die Lernziele.